预约方式
您可通过电话（亲子鉴定：400-1789-498；医学检测：400-8381-255）、微信公众号或分站官网（shangluoshangnan.cn9y.com）预约。预约时需提供基本信息及检测项目，客服会确认采样时间和地点。
到店采样流程
分站位于商南县长新东路231号，交通便利。到店后由专业人员指导填写知情同意书，采集样本（如口腔拭子、血痕）。采样过程约10分钟，无需空腹。现场提供隐私保护。
上门采样服务
对于行动不便或特殊需求客户，可预约护士上门采样。上门范围覆盖商南县城及主要乡镇。需提前一天预约，并确认家庭环境是否符合采样要求。
样本送检与物流
样本由分站统一冷链物流送至合作实验室（CNAS/CMA认可）。送检后，您会收到样本接收确认短信。检测周期一般为5-15个工作日，复杂项目可能延长。
报告查询与领取
报告完成后，您可通过官网、公众号或电话查询电子版，也可到分站领取纸质版。报告加密，需凭预留密码或身份验证。如有疑问，可预约解读。
售后与复检咨询
若对结果有疑问，可在收到报告后15个工作日内申请免费咨询。必要时可申请复检，但需重新付费。所有检测数据保存至少2年，方便后续查询。
商洛商南本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。